A Magyar Államkincstár ügyfélszolgálatai 2025. december 24-én nem tartanak nyitva, ezen a napon az ügyfélfogadás és a telefonos ügyfélszolgálat is szünetel. Ez a szünet december 24–26. között egységesen érvényes, vagyis karácsony mindhárom napján zárva lesznek a Kincstár állampapír-forgalmazó ügyfélszolgálatai és a központi call center is.
A Kincstár év végi elszámolási rendjéről szóló hivatalos tájékoztató szerint 2025. december 23-án még korlátozott, rövidített nyitvatartás mellett fogadják az ügyfeleket, 8:00–13:00 között, a telefonos ügyfélszolgálat pedig 8:00–16:00 között érhető el. Ezt követően 2025. december 24–26. között sem személyes, sem telefonos ügyintézésre nincs lehetőség, a normál munkarend csak az ünnepek után, december 30-án áll vissza, 8:00–16:00 közötti ügyfélfogadási és 8:00–20:00 közötti call center-nyitvatartási idővel.
Az év végi banki és befektetési műveletekre is hatással van az ünnepi szünet. A Kincstár közlése szerint a 2025. december 31-én 11:00 óra után beérkező átutalások és bankkártyás befizetések már 2026. január 5-i értéknapra teljesülnek, ezért aki még az évben szeretne állampapír-vételi vagy -eladási megbízást teljesíteni, annak érdemes a december 23-i, illetve 30-i nyitvatartási időhöz igazítania a tranzakcióit. A Kincstár külön, általános tájékoztatóban is rögzíti a 2025-ös normál ügyfélfogadási rendet (hétfő, kedd, csütörtök: 8:00–16:00; szerda: 9:00–18:00; péntek: 8:00–14:00), amelytől az ünnepi időszakban időszakosan eltérnek.
Aki családtámogatási, nyugdíj- vagy szociális kifizetések miatt aggódik, annak érdemes figyelni a Kincstár és a kormányzati szervek év végi közleményeit, mert a juttatások egy részét az ünnepek miatt előrehozottan folyósítják. A Magyar Államkincstár hivatalos honlapján és Facebook-oldalán minden évben külön felhívják a figyelmet az ünnepi módosításokra, illetve közzéteszik az utalási naptárat, amely tartalmazza, mely napokon milyen elszámolási rend él.
Ünnepi nyitvatartás és ügyintézés – mire figyelj, ha december 24. körül intéznél ügyet?
A december 24–26. közötti szünet miatt a Kincstárnál intézendő halaszthatatlan ügyeket – legyen szó állampapír-vásárlásról, nyomtatványok leadásáról vagy személyes tájékozódásról – legkésőbb december 23-ig célszerű elintézni. A Kincstár év végi ütemterve alapján a befektetési megbízások teljesítési napja is módosulhat, azaz a december 22–23-án érkező megbízások egy része már csak december 29–30-ai értéknappal rendeződik, így az év végi hozamtervezésnél ezzel is számolni kell.
Mivel az ünnepek alatt más hivatalok – például kormányablakok és bizonyos állami ügyfélszolgálatok – szintén korlátozottan vagy egyáltalán nem működnek, a hatósági ügyek egy részét ajánlott még a karácsonyi leállás előtt, legkésőbb december 23-ig elindítani. A központi ügyfélszolgálatok és kormányablakok egy részénél az év utolsó napjaiban csak rövidített nyitvatartással, jellemzően 8:00–12:00 között fogadják az ügyfeleket, ezért a Magyar Államkincstárnál zajló, más hatóságokkal összefüggő ügyintézés határidejére is célszerű fokozott figyelmet fordítani.
Online ügyintézés és állampapír-vásárlás az ünnepek alatt
Bár a személyes ügyfélfogadás és a call center 2025. december 24–26. között szünetel, a Magyar Államkincstár online felületei – például a WebKincstár és MobilKincstár – az ünnepek alatt is elérhetők, technikai rendelkezésre állásuk mellett. Az ünnepi elszámolási rend miatt azonban az online rendszerben adott megbízások teljesítési értéknapja az év végi bankszünethez és a Kincstár elszámolási naptárához igazodik, vagyis a karácsony környéki tranzakciók valójában csak a következő banki munkanapokon íródnak jóvá.
Állampapír-vásárlásra az ünnepi időszakban a postai értékesítési pontoknál is korlátozás várható, még ha a Magyar Posta a saját nyitvatartása teljes ideje alatt kínál is lehetőséget értékpapír-ügyintézésre. A postai és kincstári nyitvatartási rend összehangolása különösen azoknál lehet fontos, akik még az év vége előtt szeretnék elhelyezni szabad pénzeszközeiket állampapírban, vagy év végén esedékes papírjaik megújításáról döntöttek.
Kapcsolódó cikkek
Tájékoztatás a december havi elszámolási rend változásáról – Magyar Államkincstár
Ügyfélfogadási és pénztári nyitvatartási idővel kapcsolatos változások 2025-ben
Magyar Államkincstár – hivatalos honlap
Magyar Államkincstár hivatalos Facebook-oldala – ünnepi közlemények
Útmutató átutalással, bankkártyával történő fizetéshez a Kincstárnál
Így lesznek nyitva a hivatalok az ünnepek alatt – országos összefoglaló
Változás jön az állampapírok értékesítésében – év végi ügyintézési szempontok
