Spartoo visszaküldés – Infók itt!
A következő információk minden termékre érvényesek, “partner termékek” kivételével.
A “partner termékek” saját kiszállítási és visszaküldési kondíciókkal rendelkeznek (részletek a termékek leírásánál).
A Spartoo oldalán vásárolt minden termék csere vagy visszatérítés tárgyát képezheti, vagy annak kapcsán az Ügyfél élhet elállási jogával. Az az időszak, amelyen belül az ügyfél cserét vagy visszatérítést igényelhet, 30 nap a termék vagy termékek átvételétől számítva, és az elállási jogának érvényesítéséhez a termék vagy termékek átvételétől számítva 14 nap áll a rendelkezésére. A termék vagy termékek ezen határidőn belül történő visszaküldése során, mindenképpen szükséges az alábbi eljárást követni:
Annak érdekében, hogy a visszaküldés elfogadásra kerüljön a következő feltételeknek kell megfelelenie :
– A termékek nem kerültek viselésre kültéren,
– A termékeknek új állapotban kell lenniük,
– A visszaküldött termékeknek meg kell egyezniük a megküldött termékekel,
– A termékeket eredeti belső csomagolásukban, jó állapotban (nem ragasztott cipősdoboz) kell visszaküldeni, egy teljesen lezárt csomagban,
– A termékek a kézhezvételől számított 30 napon belül kerülnek visszaküldésre,
– Az üres csomag visszaküldése esetén a csere és a visszafizetés elutasításra kerül,
– Kövesse az alábbi folyamatot.
Fontos, hogy kövesse a visszaküldési procedúrát, melynek első lépése a visszaküldés megkérvényezése az Ügyfélfiókjában.
A visszárut 7-10 munkanapon belül feldolgozzuk a csomag a központi raktárunkba történő visszaérkezését követően.
A Spartoo oldalán vásárolt minden termék csere vagy visszatérítés tárgyát képezheti.
Az az időszak, amelyen belül az ügyfél cserét vagy visszatérítést igényelhet, illetve elállási jogával élhet, 30 nap a termék vagy termékek átvételétől számítva.
A termék vagy termékek ezen határidőn belül történő visszaküldése során, mindenképpen szükséges az alábbi eljárást követni:
1. lépés: Ügyfélfiók
Lépjen be Spartoo.hu fiókjába e-mail címével és jelszavával, majd lépjen a Visszaküldéseim menüpontba hogy kitölthesse a visszaküldést kérvényező űrlapot.
2. lépés : A címke megérkezése
Kapni fog egy e-mailt egy linkkel, amely lehetővé teszi a visszaküldési címke kinyomtatását.
3. lépés: A csomag átadása a szállítónak
Vigye el és adja fel a csomagot az Ön által választott postahivatalban. A címkét, melyet a postai dolgozó tölt ki kérjük ne felejtse el átadni.
A posta által kitöltött és az Ön részére visszaadott igazolást a csomag átadásáról, kérem őrizze meg.
Spartoo visszaküldés – Infók itt!
