Mediashop visszaküldés – Infók itt!
Amennyiben termékeinkkel kapcsolatban szavatossági vagy jótállási jogát kívánja érvényesíteni, akkor azt jótállási jeggyel, illetve a szerződéskötés tényét igazoló bizonylat (vagy annak másolata) bemutatásával tudja megtenni.
A vásárló az alábbi szervezeti egységeinkben, üzleteinkben érvényesítheti kifogásait:
Ügyfélszolgálatunkon:
Telefonszám: +36 96 961 000
E-mail: [email protected]
Kiskereskedelmi üzletben történő vásárlás esetén a kifogás a vásárlás helyén érvényesíthető.
A boltok illetve partnerüzletek aktuális listája a www.mediashop.hu „Üzleteink” menüpont alatt található meg.
A vásárló kifogásáról – amennyiben a vásárló személyesen jelenik meg ügyfélszolgálatunkon – jegyzőkönyv készül.
Abban az esetben, ha a vásárló szavatossági vagy jótállási jogait nem személyesen, hanem postai úton kívánja érvényesíteni, ezt a számla alsó részén található Igénybejelentő lapon, az azon megjelöltek szerint teheti meg.
A jegyzőkönyv másolatát a vásárló kapja meg. Amennyiben a vásárló igényének teljesíthetőségéről a kötelezett annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legkésőbb öt munkanapon belül köteles értesíteni a vásárlót.
A kötelezettnek törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. Javításra az árut elismervény ellenében kell átvenni.
Mediashop visszaküldés – Infók itt!
