Ha Mango Outlet rendelést szeretnél visszaküldeni, érdemes előre tisztázni a határidőt, a visszaküldés költségét és azt is, hogy milyen állapotban kell lennie a terméknek. A Mango Outlet magyarországi tájékoztatása szerint az online rendelések esetében a rendelés feladásától számítva 30 nap áll rendelkezésre a visszaküldés vagy méretcsere kezdeményezésére. A visszaküldés történhet DHL kézbesítési ponton vagy postai úton, de a két lehetőség költsége és menete eltérő.
A legfontosabb tudnivaló röviden: a DHL-es visszaküldés jelenleg 2995 forintba kerül, míg postai visszaküldésnél a szállítás díját a vásárló fizeti, és az összeg a választott szolgáltatótól, valamint a csomag méretétől és súlyától függ.
Mango Outlet visszaküldés: mennyi idő van rá?
Online vásárlás esetén a Mango Outlet jelenlegi szabályzata szerint a rendelés feladásától számítva 30 nap áll rendelkezésre a cserére vagy visszaküldésre. Ez fontos különbség lehet azokhoz az oldalakhoz képest, ahol a határidőt a kézhezvételtől számítják.
A Mango Outlet saját feltételei alapján tehát érdemes nem az utolsó pillanatra hagyni a visszaküldést, különösen akkor, ha postai úton küldenéd vissza a csomagot.
Mennyibe kerül a Mango Outlet visszaküldés?
A visszaküldés ára attól függ, melyik megoldást választod.
DHL kézbesítési pont: a Mango Outlet jelenlegi magyarországi tájékoztatása szerint 2995 Ft.
Postai visszaküldés: nincs egységes, előre meghatározott díj. A költséget a vásárló fizeti, és az összeg a választott szállítótól, valamint a csomag méretétől és súlyától függ. A Mango Outlet utánvétes visszaküldést nem fogad el.
Mango Outlet visszaküldési feltételek
Hogyan működik a DHL-es visszaküldés?
A DHL-es visszaküldéshez online kérelmet kell indítani a Mango Outlet Vásárlásaim oldalán. Ehhez meg kell adni a rendelés számát és a vásárláskor használt e-mail-címet.
A visszaküldés véglegesítése előtt ki kell fizetni a jelenleg 2995 forintos visszaküldési díjat. Ezután e-mailben érkezik a visszaküldési címke vagy a visszaküldési kód.
A csomagolásnál nem kötelező az eredeti dobozt vagy csomagolást használni. A Mango Outlet szerint bármilyen megfelelő doboz vagy zacskó használható, a lényeg, hogy a termékek védve legyenek és a csomag megfelelően le legyen zárva. A visszaküldési űrlapot szintén a csomagba kell tenni.
Fontos határidő, hogy a visszaküldési kérelem után 10 munkanap áll rendelkezésre ahhoz, hogy a csomagot leadják a kiválasztott DHL kézbesítési ponton.
Mango Outlet DHL-es visszaküldés
Hogyan lehet postán visszaküldeni?
Postai visszaküldésnél a visszaküldeni kívánt termékeket és a rendeléshez kapott visszaküldési űrlapot kell a csomagba tenni.
Ha méretcserét kérsz, az űrlapon minden érintett terméknél meg kell adni a kívánt új méretet. Ha pénzvisszatérítést szeretnél, a visszaküldés okát kell feltüntetni.
A csomag külsejére a rendeléshez kapott visszaküldési címkét kell felragasztani. Ha a címke vagy a visszaküldési űrlap nincs meg, a Mango Outlet szerint a Vásárlásaim részben lehet ezeket letölteni.
A Mango Outlet jelenlegi tájékoztatásában szereplő visszaküldési cím:
MANGO RETURNS
Cycleon B.V (Mango C/o)
Foti Logisztikai Kozpont
1002 FOT
CST3
Magyarország
A Mango Outlet ajánlott vagy tértivevényes feladást javasol, a postai visszaküldés díját azonban nem vállalja át.
Mango Outlet postai visszaküldés
Milyen állapotban kell lennie a terméknek?
A Mango Outlet szabályai szerint a visszaküldött termék nem lehet sérült vagy használt, és a terméknek az előírt állapotban kell visszaérkeznie. A higiéniai szempontból korlátozott termékeknél a címke és a védőeszköz megléte is feltétel lehet.
Külön szabály vonatkozik például bizonyos higiéniai termékekre. A Mango Outlet tájékoztatása szerint olyan zárt termékeknél, mint egyes ágyneműk, fehérneműk és fürdőszobai termékek, nem fogadható el a visszaküldés, ha hiányzik a címke vagy a védőeszköz.
A személyre szabott vagy módosított termékek szintén nem küldhetők vissza a Mango Outlet feltételei szerint.
A parfümök, testpermetek és más gyúlékony anyagot tartalmazó termékek esetében további speciális csomagolási és szállítási előírások lehetnek érvényben.
Kell az eredeti csomagolás?
Itt érdemes különbséget tenni a termék és a visszaküldés külső csomagolása között.
A Mango Outlet általános feltételei szerint a visszatérítésnél a termékeknek az előírt eredeti állapotban kell lenniük, és a visszaküldési dokumentumokat is csatolni kell.
A DHL-es visszaküldésnél ugyanakkor a külső csomagolásnak nem kell feltétlenül az eredetinek lennie. A Mango Outlet kifejezetten azt írja, hogy bármilyen megfelelő doboz vagy zacskó használható.
Mikor kapom vissza a pénzt?
A Mango Outlet tájékoztatása szerint a visszaküldött áru raktárba érkezése után 3 és 12 munkanap között indítják el a visszatérítést. A pénzt az eredeti vásárláskor használt fizetési módon keresztül küldik vissza, a banki jóváírás tényleges ideje pedig a banktól függ.
Ez azt jelenti, hogy a visszaküldés feladásától számított teljes idő nem feltétlenül 3-12 munkanap. Először a csomagnak el kell jutnia a raktárba, ezután kezdődik a Mango Outlet által megadott visszatérítési feldolgozási idő.
Mango Outlet visszatérítésének menete
Mi történik, ha hibás terméket kaptam?
A hibás vagy nem megfelelő terméket más elbírálás alá esik, mint egy egyszerű méret- vagy meggondolási visszaküldés.
A Mango Outlet szerint a hibás vagy helytelen terméket a rendelkezésre álló visszaküldési módokon keresztül lehet visszaküldeni, és a visszaküldés okaként a „Helytelen termék” vagy „Hibás termék” megjelölést kell választani.
A Mango Outlet azt is közli, hogy a hiba megerősítése után a termék árát visszatérítik, és ebben az esetben a kifizetett postaköltséget, illetve csomagolási díjat is visszatéríthetik, ha azt a vásárló megfizette.
Mi van, ha már nincs meg a címke?
Ha a terméken már nincs címke, használtad, vagy lejárt a visszaküldési határidő, a Mango Outlet azt javasolja, hogy az ügyfélszolgálattal vedd fel a kapcsolatot. Hibás termék esetén különösen fontos lehet az ügyfélszolgálati egyeztetés.
Mango Outlet visszaküldés üzletben: erre figyelj
A Mango Outlet és a Mango hagyományos webáruház visszaküldési szabályait nem érdemes összekeverni.
A Mango Outlet saját súgóoldalán az online rendeléseknél a DHL-es kézbesítési pont és a postai visszaküldés szerepel visszaküldési lehetőségként.
A sima Mango magyar oldalán ezzel szemben van ingyenes üzleti visszaküldési lehetőség, és a Mango külön jelzi, hogy ez a szolgáltatás nem érhető el a Mango Outlet üzletekben.
Ezért ha kifejezetten Mango Outlet rendelésről van szó, mindig az Outlet saját visszaküldési tájékoztatását érdemes követni.
Mango Outlet visszaküldés: a legfontosabb lépések
Ha biztosra szeretnél menni, a folyamat röviden így néz ki:
- Ellenőrizd, hogy még a 30 napos visszaküldési határidőn belül vagy-e.
- Döntsd el, hogy DHL kézbesítési ponton vagy postán szeretnéd visszaküldeni.
- DHL esetén indítsd el az online visszaküldési kérelmet a Vásárlásaim oldalon.
- Fizesd ki a 2995 forintos DHL-es visszaküldési díjat.
- Várd meg a visszaküldési kódot vagy címkét.
- Csomagold be megfelelően a termékeket.
- Tedd a csomagba a visszaküldési űrlapot.
- DHL esetén 10 munkanapon belül add le a csomagot a kiválasztott ponton.
- Postai visszaküldésnél a szállítási díjat neked kell fizetned.
- Őrizd meg a feladás igazolását, amíg a visszatérítés meg nem érkezik.
Miért fontos, hogy ne keverd össze a Mango és a Mango Outlet szabályait?
A két oldal szabályai több ponton eltérnek. A sima Mango magyarországi oldala például jelenleg ingyenes üzleti visszaküldést is kínál bizonyos online rendelésekre, miközben a Mango Outlet saját tájékoztatása szerint a visszaküldést DHL kézbesítési ponton vagy postai úton lehet intézni.
Ezért ha a keresésed kifejezetten a Mango Outlet visszaküldés, ne automatikusan a Mango.com általános szabályai alapján intézd a csomagot.
Aktuális tudnivalók 2026-ban
A Mango Outlet magyarországi Általános Szerződési Feltételeinek oldala 2026. október 2-i ellenőrzési dátumot tüntet fel. Az aktuális tájékoztatás szerint az online rendelésnél 30 napos visszaküldési lehetőség van, a DHL-es visszaküldés díja 2995 Ft, a postai visszaküldés pedig a vásárlót terheli.
A visszatérítést a raktárba érkezést követően 3-12 munkanapon belül indítják, majd a banki jóváírás ideje a fizetési szolgáltatótól függ.
Gyakori kérdések a Mango Outlet visszaküldésről
Hány napig lehet visszaküldeni a Mango Outlet rendelést?
A Mango Outlet online rendelésénél a rendelés feladásától számítva 30 nap áll rendelkezésre a visszaküldésre vagy cserére.
Ingyenes a Mango Outlet visszaküldés?
Nem. DHL kézbesítési ponton a jelenlegi díj 2995 Ft, postai visszaküldésnél pedig a vásárló fizeti a szállítás költségét.
Mennyi a DHL-es Mango Outlet visszaküldés ára?
Jelenleg 2995 Ft.
Vissza lehet küldeni postán a Mango Outlet rendelést?
Igen. A termékeket postai úton is vissza lehet küldeni, a szállítás költségét azonban a vásárló viseli.
Fogad a Mango Outlet utánvétes visszaküldést?
Nem. A Mango Outlet tájékoztatása szerint utánvétes visszaküldött csomagot nem fogadnak el.
Mikor utalja vissza a Mango Outlet a pénzt?
A raktárba megérkezett visszaküldés után 3-12 munkanapon belül indítják el a visszatérítést. A banki jóváírás további időt vehet igénybe.
Használt ruhát vissza lehet küldeni?
A Mango Outlet feltételei szerint a visszaküldött termék nem lehet használt vagy sérült. Hibás termék esetén azonban külön szabályok vonatkozhatnak a visszaküldésre.
Vissza lehet küldeni a személyre szabott terméket?
A Mango Outlet szerint a testreszabott vagy módosított termékek nem cserélhetők és nem küldhetők vissza.
Mit kell a csomagba tenni?
A visszaküldendő termékeket és a visszaküldési űrlapot. Ha az űrlap nincs meg, a Mango Outlet szerint a Vásárlásaim részből letölthető.
Muszáj az eredeti dobozban visszaküldeni?
DHL-es visszaküldésnél nem kötelező az eredeti külső csomagolás. A Mango Outlet szerint megfelelő másik doboz vagy zacskó is használható, ha a termékek megfelelően védve vannak.
Mi történik, ha hibás terméket kaptam?
A visszaküldésnél a „Hibás termék” vagy „Helytelen termék” okot kell megjelölni. A hiba megerősítése után a Mango Outlet a termék árát, illetve a kifizetett postaköltséget és csomagolási díjat is visszatérítheti.
Vissza lehet vinni a Mango Outlet rendelést Mango üzletbe?
A Mango Outlet saját online visszaküldési tájékoztatója alapján a visszaküldési folyamat DHL kézbesítési ponton vagy postán történik. A sima Mango webáruház külön üzleti visszaküldési lehetőséget kínál, de ez nem jelenti automatikusan azt, hogy a Mango Outlet rendeléseket is ugyanígy lehet kezelni.
Fontos tudnivaló
A visszaküldés előtt mindig ellenőrizd az adott rendeléshez tartozó aktuális tájékoztatást a Mango Outlet oldalán, mert a díjak, szállítási lehetőségek és feltételek idővel változhatnak.
A jelenleg ellenőrzött legfontosabb adatok: 30 napos visszaküldési határidő, DHL-es visszaküldés 2995 Ft-ért, postai visszaküldés a vásárló költségére, utánvétes csomag nélkül, valamint 3-12 munkanapos visszatérítési feldolgozás a raktárba érkezést követően.
Hivatalos források:
Mango Outlet Általános Szerződési Feltételek
Mango Outlet visszaküldési súgó
Mango Outlet visszaküldés DHL kézbesítési pontról
